為了讓相關部門員工全面、準確、熟練掌握收費系統(tǒng)升級后的操作流程和功能特點，提升收費人員的工作效率與質(zhì)量，6月21日，富泰熱力公司組織財務部門收費系統(tǒng)工作人員，各分公司分管收費副經(jīng)理、經(jīng)營管理處全體員工，各收費大廳主管、收費員開展收費系統(tǒng)升級培訓。
培訓邀請了天津眾齊股份有限公司講師元哲磊、王尭授課，采取“理論闡釋+現(xiàn)場實操”相結(jié)合的方式進行。培訓課上王尭詳細講解了升級后的收費系統(tǒng)的架構(gòu)、功能模塊、操作步驟、界面介紹、常見故障維護、新舊系統(tǒng)的差異對比及其他票據(jù)模塊等新系統(tǒng)的基礎理論知識和使用中的注意事項；元哲磊通過互動問答、現(xiàn)場示范等方式，與參訓人員共同探討解決疑難問題的方法、思路，為大家答疑解惑，梳理鞏固培訓知識，加深對操作流程的理解和記憶。現(xiàn)場氣氛活躍，參訓人員認真聽、仔細記，積極參與、收獲頗豐。
開展收費系統(tǒng)升級培訓，是公司全面提升信息化管理水平、服務品質(zhì)、不斷優(yōu)化精細化管理的一項重要舉措。下一步將以此為切入點，結(jié)合實際，總結(jié)經(jīng)驗、逐步推廣，充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化、智能化的優(yōu)勢和潛力，為提升工作效能，規(guī)范業(yè)務流程，滿足用戶需求，穩(wěn)步提高收費管理運營水平夯實基礎。
